Điều khoản sử dụng

1. Định nghĩa

Trong phạm vi Điều Khoản Sử Dụng này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• “Sản phẩm”/”Tài nguyên số” (Digital Assets): Bao gồm toàn bộ nội dung kỹ thuật số được cung cấp trên Luciaagence.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở: file thiết kế (ảnh, vector, mockup, template, font chữ, preset, file EPS/AI/PSD/PNG), khóa học trực tuyến, ebook và tài liệu kỹ thuật số.

• “License”/”Giấy phép sử dụng”: Quyền hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng mà Lucia Agence cấp cho Người Dùng để sử dụng Sản phẩm theo các điều khoản được quy định cụ thể tại đây.

• “License cá nhân”: Giấy phép cho phép sử dụng Sản phẩm vì mục đích cá nhân, phi thương mại.

• “License thương mại”: Giấy phép cho phép sử dụng Sản phẩm trong các dự án thương mại, tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ có thu phí.

• “Người Dùng”: Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập, đăng ký hoặc mua sản phẩm tại Luciaagence.com.

• “Nội dung phái sinh”: Tác phẩm mới được tạo ra dựa trên hoặc có tích hợp một phần Sản phẩm của Lucia Agence.

2. Quyền sử dụng (License)

Khi hoàn tất giao dịch mua hàng, Lucia Agence cấp cho bạn một giấy phép sử dụng không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp lại để sử dụng Sản phẩm theo đúng loại license bạn đã mua. Có hai loại license chính:

• License cá nhân: Cho phép sử dụng Sản phẩm trong các dự án cá nhân, phi thương mại như: thiết kế cá nhân, học tập, nghiên cứu, mạng xã hội cá nhân. Không áp dụng cho các mục đích kiếm tiền trực tiếp hoặc gián tiếp từ Sản phẩm.

• License thương mại: Cho phép sử dụng Sản phẩm trong các dự án có mục đích thương mại như: thiết kế cho khách hàng, sản phẩm bán ra thị trường, quảng cáo, ấn phẩm truyền thông, ứng dụng, website thương mại. Phạm vi sử dụng cụ thể được ghi rõ trong mô tả sản phẩm.

3. Phạm vi sử dụng được phép

Trong phạm vi license đã mua, bạn được phép:

• Tải xuống và lưu trữ Sản phẩm trên thiết bị cá nhân hoặc máy chủ nội bộ phục vụ mục đích sử dụng theo license.

• Chỉnh sửa, tùy biến, kết hợp Sản phẩm vào các tác phẩm lớn hơn trong phạm vi được phép.

• Sử dụng trên nhiều dự án nếu license không giới hạn số lượng dự án.

• In ấn, xuất bản, phân phối Nội dung phái sinh trên các phương tiện kỹ thuật số và vật lý trong phạm vi license thương mại.

• Sử dụng Sản phẩm để tạo ra ấn phẩm, tài liệu quảng cáo, nội dung mạng xã hội, video, website cho khách hàng (license thương mại).

• Tiếp tục sử dụng Sản phẩm đã mua sau khi license hết hạn, với điều kiện tuân thủ các điều khoản tại thời điểm mua.

4. Phạm vi sử dụng bị cấm

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Bán lại, phân phối, chia sẻ hoặc cho thuê Sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào — dù miễn phí hay có phí — cho bất kỳ bên thứ ba nào.

• Đăng tải lại file gốc hoặc file đã chỉnh sửa lên bất kỳ nền tảng nào (Google Drive, Telegram, Zalo… và các website stock khác…).

• Sử dụng Sản phẩm làm thành phần chính trong logo, nhận diện thương hiệu hoặc đăng ký bảo hộ nhãn hiệu.

• Xóa, chỉnh sửa hoặc che khuất bất kỳ thông tin bản quyền, watermark hoặc metadata nào có trong Sản phẩm.

• Sử dụng license cá nhân cho mục đích thương mại, hoặc sử dụng Sản phẩm vượt quá phạm vi license đã mua.

• Đưa Sản phẩm vào cơ sở dữ liệu, thư viện nội bộ hoặc bất kỳ hệ thống nào cho phép bên thứ ba tải xuống hoặc truy cập.

• Sử dụng Sản phẩm trong các nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, kích động bạo lực, phân biệt đối xử hoặc gây hại đến cộng đồng.

• Sử dụng Sản phẩm để tạo ra các tài liệu cạnh tranh trực tiếp với Lucia Agence hoặc bán lại dưới dạng tài nguyên số khác.

5. Quyền sở hữu trí tuệ & Bản quyền

Toàn bộ nội dung được cung cấp trên Luciaagence.com — bao gồm nhưng không giới hạn ở: hình ảnh, vector, mockup, font chữ, tên thương hiệu, logo, giao diện website, mô tả sản phẩm, mã nguồn và các tài nguyên số — đều thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Công ty Cổ phần Let Lucia hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Việc mua license không đồng nghĩa với việc chuyển giao bản quyền. Bạn không có quyền:

• Tuyên bố hoặc khẳng định mình là tác giả hoặc chủ sở hữu của Sản phẩm.

• Đăng ký bảo hộ bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với Sản phẩm hoặc Nội dung phái sinh có sử dụng Sản phẩm làm yếu tố chính.

• Sao chép, tái tạo hoặc mô phỏng toàn bộ hoặc một phần giao diện, tên gọi hoặc nhận diện thương hiệu của Luciaagence.com.

• Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở Hữu Trí Tuệ Việt Nam (Luật số 50/2005/QH11 và các văn bản sửa đổi, bổ sung).

6. Giá cả & Thanh toán

Tất cả giá sản phẩm trên Luciaagence.com được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và đã bao gồm thuế (nếu có). Lucia Agence có quyền thay đổi giá sản phẩm bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mức giá áp dụng là mức giá tại thời điểm bạn hoàn tất đơn hàng.

• Thanh toán được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng. Sản phẩm chỉ được giao sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

• Lucia Agence không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí phát sinh nào từ ngân hàng, cổng thanh toán hoặc bên thứ ba trong quá trình giao dịch.

• Trong trường hợp có lỗi định giá hoặc thông tin sản phẩm sai sót, Lucia Agence có quyền hủy đơn hàng và hoàn tiền đầy đủ cho bạn.

7. Chính sách hoàn tiền

Do tính chất đặc thù của sản phẩm kỹ thuật số — có thể sao chép ngay lập tức sau khi tải xuống — chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền như sau:

• Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không được giao do lỗi hệ thống.

• Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc không sử dụng được và không thể khắc phục trong vòng 72 giờ.

• Không hoàn tiền sau khi link tải đã được truy cập thành công và sản phẩm đã được tải xuống.

• Không hoàn tiền trong trường hợp bạn đổi ý, mua nhầm hoặc sản phẩm không tương thích với phần mềm của bạn sau khi đã tải về.

• Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm nhận sản phẩm, kèm theo bằng chứng cụ thể.

• Chi tiết xem tại Chính sách bảo hành

8. Bảo mật thông tin cá nhân

Lucia Agence cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân (họ tên, email, thông tin thanh toán) chỉ nhằm mục đích phục vụ giao dịch và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

• Được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

• Cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán thông qua các đơn vị trung gian được ủy quyền.

• Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Lucia Agence không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Sản phẩm vì bất kỳ lý do nào.

• Sự không tương thích giữa Sản phẩm và phần mềm, hệ điều hành hoặc thiết bị của bạn.

• Lỗi hoặc hư hỏng phát sinh do bạn tự chỉnh sửa, can thiệp vào file gốc của Sản phẩm.

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố hạ tầng mạng, tấn công mạng…).

• Hành vi vi phạm điều khoản của bên thứ ba có liên quan đến việc bạn sử dụng Sản phẩm. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Lucia Agence không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho Sản phẩm liên quan.

10. Miễn trừ trách nhiệm & Bồi thường

Lucia Agence không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với mọi khiếu nại, tranh chấp, thiệt hại hoặc tổn thất phát sinh từ hành vi sử dụng Sản phẩm của Người Dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

• Người Dùng sử dụng Sản phẩm sai mục đích, vượt quá phạm vi license hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

• Người Dùng phân phối, bán lại, chia sẻ hoặc sử dụng Sản phẩm theo cách gây ra khiếu nại từ bên thứ ba đối với Lucia Agence.

• Người Dùng thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền lợi hợp pháp của bất kỳ bên nào trong quá trình sử dụng Sản phẩm.

• Bất kỳ khiếu nại nào đệ trình chống lại Lucia Agence mà nguyên nhân trực tiếp hoặc gián tiếp xuất phát từ hành vi hoặc sự thiếu thận trọng của Người Dùng.

11. Chấm dứt & Thu hồi license

Lucia Agence có quyền chấm dứt license và đình chỉ quyền truy cập của bạn vào dịch vụ ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng này.

• Bạn sử dụng Sản phẩm cho các mục đích bị cấm hoặc có hại.

• Bạn cung cấp thông tin gian lận hoặc thực hiện giao dịch gian lận.

• Khi license bị thu hồi, bạn phải ngừng sử dụng Sản phẩm ngay lập tức và xóa toàn bộ bản sao đang lưu trữ. Lucia Agence không có nghĩa vụ hoàn tiền trong trường hợp chấm dứt do vi phạm điều khoản.

12. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Điều Khoản Sử Dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Luật Thương Mại, Luật Sở Hữu Trí Tuệ và Bộ Luật Dân Sự hiện hành.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội.

13. Thay đổi điều khoản

Lucia Agence có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào trong Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website và ghi rõ ngày cập nhật lần cuối.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ kiểm tra lại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

14. Liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: